Das Personal in den Verkaufsstellen der Frimobil-Partnerunternehmen beantwortet Ihre Fragen gerne. Sich können sich auch per E-Mail direkt an uns wenden: info@frimobil.ch

Verkaufsstellen anzeigen

Sie können den SwissPass in den Verkaufsstellen der Frimobil-Partnerunternehmen bestellen. Hierfür benötigen Sie einen gültigen Ausweis und ein aktuelles Passfoto.

Verkaufsstellen anzeigen

Das FlexiAbo wird innert weniger Minuten auf Ihren SwissPass geladen. Die Auswahl der Tage kann ab Abschluss des Kaufvorgangs auf Ihrem swisspass.ch Konto vorgenommen werden. Dies gilt, sofern der erste Tag der Gültigkeit mit dem aktuellen Datum übereinstimmt. 

Zur Zeit sind für den Kauf von Frimobil-Abonnementen keine Ratenzahlungen vorgesehen. Bezahlungen per Kreditkarte werden hingegen akzeptiert, was Ihnen je nach den Bestimmungen Ihrer Bank die Möglichkeit gibt, den Betrag in mehreren Zahlungen zu begleichen.

Das FlexiAbo ist in der Kategorie Jugendliche oder Erwachsene erhältlich, in der ersten und zweiten Klasse. Der Preis wird in Abhängigkeit der Anzahl gewählter Frimobil-Zonen bestimmt.

Frimobil bietet keine Jugendabos in der 1. Klasse an. Für Gelegenheitsreisen in der 1. Klasse kann ein Klassenwechsel für die betroffenen Frimobil-Zonen gekauft werden. Für regelmässige Strecken ist auch der Kauf eines Erwachsenen-Abos in der 1. Klasse möglich.

Frimobil bietet gegenwärtig keine Vorzugspreise für Studierende an.

Das FlexiAbo iet nicht für Velos erhältlich.

L’abonnement 7 zones et plus permet de voyager sur les 55 zones Frimobil. Si le nombre de zones est inférieur à 7, le numéro de ces zones doit être défini avant l’achat.

Plan de zones

Alle Frimobil-Fahrausweise müssen für aneinandergrenzende Zonen gelöst werden. Je nach Bedarf können Kunden mehrere Abonnemente kaufen. Gegebenenfalls könnte ein Abonnement für 7 und mehr Zonen eine günstigere Lösung darstellen, da Reisende damit in allen 55 Frimobil-Zonen reisen können.

Je nach Bedarf können Kunden mehrere Abonnemente kaufen. Gegebenenfalls könnte ein Abonnement für 7 und mehr Zonen jedoch eine günstigere Lösung darstellen, da Reisende damit in allen 55 Frimobil-Zonen reisen können.

Das FlexiAbo ist ein Produkt, das in den Tarifverbünden Freiburg, Waadt, Neuenburg, Jura und Luzern eingeführt wurde.

Für die Weiterreise in Zonen, die sich nicht im Geltungsbereich Ihres Abos befinden, kann ein Anschlussbillett gekauft werden.

Das FlexiAbo ist ab dem Kaufdatum ein Jahr gültig. Die nicht benutzten Reisetage des Abonnements können nicht übertragen werden und laufen am Ende der Geltungsdauer ab.

Diese Zahlen entsprechen ungefähr 2 Reisetagen pro Woche. Die Benutzer können ihre Reisetage jedoch unabhängig davon nach ihrem Bedarf aktivieren.

Die Gültigkeit des FlexiAbo beträgt ein Jahr ab Kaufdatum. Nicht benutzte Reisetage des Abonnements können nicht übertragen werden und laufen am Ende der Geltungsdauer ab.

Die Reisetage müssen VOR Beginn der Reise auf swisspass.ch freigeschaltet werden.

Ja, die Freischaltung der Reisetage kann für die gesamte Geltungsdauer des Abonnements vorgenommen werden. Sie muss spätestens am Reisetag VOR dem Betreten des Fahrzeugs für die erste Fahrt erfolgen.

Die Aktivierung am ersten Tag kann hingegen erst am 1. Tag der Gültigkeit des Abonnements erfolgen.

Bereits aktivierte Reisetage können bis 23 Stunden und 59 Minuten vor Beginn ihrer Gültigkeit auf swisspass.ch deaktiviert werden. Danach können sie weder deaktiviert noch zurückerstattet werden.

Aktivierte Reisetage sind bis 5 Uhr am darauffolgenden Tag gültig. Die Reisetage müssen zwingend VOR dem Betreten des Fahrzeugs aktiviert werden.

Nach der Aktivierung Ihres Reisetags müssen Sie lediglich Ihre SwissPass-Karte vorweisen. Wurde die Aktivierung kurz zuvor vorgenommen, kann es vorkommen, dass die Kundenbegleiter Sie um die Bestätigungs-E-Mail bitten.

Das FlexiAbo, inkl. der aktivierten Reisetage, ist persönlich und nicht übertragbar.

Ja, das FlexiAbo wird als gültiger Fahrausweis betrachtet, sofern der Reisetag aktiviert wurde.

Da der Verkauf über die Partnerunternehmen von Frimobil erfolgt, stehen diese Ihnen für den Kundendienst zur Verfügung.

Kontakt

Vor Ablauf der Gültigkeitsdauer kann das FlexiAbo in den nachfolgenden Ausnahmefällen ohne Selbstbehalt anteilsmässig zurückerstattet werden:

•   Strecken-/Zonenänderung (z. B. bei Umzug oder Stellenwechsel)
•  Kauf eines FlexiAbos einer höheren Klasse
•  Kauf eines Abonnements zu einem höheren Preis (Frimobil-Jahresabo, GA, Modul-Abo, Streckenabo, Flexiabo 100 Tage)

Die Rückerstattung kann nur an den Verkaufsstellen erfolgen.

Ja, Sie müssen den Antrag an eine bediente Verkaufsstelle adressieren.

Eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage ist möglich (Tariflink T651.4 - Kapitel 3.6.6) und mit einem Selbstbehalt von CHF 10. Wenn Sie es zurückgeben, um ein Abonnement für einen höheren Preis oder eine andere Strecke zu kaufen, erfolgt die Rückerstattung anteilig und die Selbstbeteiligung wird nicht abgezogen.

Ein Wochen- oder Monatsabo kann beim Kauf des FlexiAbos kostenlos zurückerstattet werden. Beim Jahresabonnement wird ein Selbstbehalt verrechnet.

In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz werden diese Daten nicht in Verbindung mit den personenbezogenen Informationen verwendet. Sie werden anonymisiert und zu statistischen Zwecken verwendet, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Diese Daten werden nicht an Dritte übermittelt.

Datenschutzerklärung Frimobil

Aus technischer Sicht verfügen wir über keinerlei Möglichkeit, die Nutzung Ihrer Reisetage mit den genauen Fahrten zu verbinden. Und auch wenn dies möglich wäre, würden wir es in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz nicht tun.